Boka starttid via appen Sweetspot

Sedan hösten 2019 använder vi appen Sweetspot när det gäller bokning av starttider. Detta innebär att du inte längre kan boka starttider som tidigare via Min Golf. Anmälan till tävlingar, herr- och damgolf samt klubbhuskvällar sker dock fortfarande via Min Golf. För att göra bokningar i Sweetspot behöver du ladda ner den kostnadsfria appen Sweetspot till din mobila enhet (finns tillgänglig i både App Store och Google Play). Du kommer direkt till nedladdningssidan genom denna länk: www.onelink.to/sweetspot. Har du redan appen vänligen kontrollera att du har den senaste uppdateringen. Framöver kommer gäster även att kunna boka starttider via en widget på hemsidan men denna funktion är ännu inte aktiverad.

Varför byter vi till Sweetspot?

Förutom appen, som vänder sig till golfspelarna, är Sweetspot också ett affärssystem som effektiviserar administrationen för oss som jobbar på Österlens GK. Vi får en modern plattform som skapar automatisering och som ger oss mer tid att ge gäster, partners och medlemmar en ännu bättre upplevelse på plats.

All starttidsbokning sker via appen i Sweetspot och gäster får betala olika pris för olika starttider. Sweetspot arbetar med dynamisk prissättning som används inom många andra branscher, exempelvis hotell- och flygbokningar. Exempelvis kommer en förmiddagstid på lördagar vara dyrare än en kvällstid på tisdagar. Vi ser detta som en stor fördel då vi har ett begränsat utbud med starttider och ständigt strävar efter bra tillgänglighet för våra gäster, medlemmar och partners.

Vi hjälper dig gärna om du har frågor eller känner dig osäker på hur appen fungerar. Men eftersom systemet är nytt även för oss, ber vi om lite extra tålamod så kommer vi lära oss tillsammans. Vi tar också tacksamt emot feedback, så vi tillsammans med Sweetspot kan utveckla produkten på bästa sätt.

Vänliga hälsningar
Receptionen på Österlens Golfklubb

Frågor och svar för dig som är gäst

Jag kan inte skapa nytt konto för min e-post finns redan registrerad. Vad gör jag?
Svar: Börja med att försöka logga in med den e-postadress du har har sedan tidigare. Om du glömt lösenordet välj “Återställa lösenord” som dyker upp när du trycker på “Logga in/Skapa konto”-knappen.

Hur ändrar jag mitt hcp?
Svar: Hcp “ägs” av SGF och ändras i “Min golf” eller på golf.se.

Hur kan jag lägga in mina golfvänner?
När du bokat in spelare med dig kommer de automatiskt att läggas till som golfvänner, förutsatt att de är Sweetspot-användare.
För att lägga till spelare som du inte har spelat med än:

  1. Tryck på “Profil” symbolen längst ner i högra hörnet i appen
  2. Välj kategori som heter “Inställningar”
  3. Tryck på “Golfvänner”
  4. Tryck på “Lägg till” i övre högra hörnet
  5. Sök efter spelare genom att fylla i e-post eller telefonnummer och tryck på pilen till höger om sökfältet
  6. Om en spelare hittas kan du spara spelaren som golfvän genom att trycka på ”Lägg till”
  7. I denna länk ser du hur du tar bort en golfvän från appen – klicka här >>

Läs mer om hur du lägger till golfvänner här >>

Vilken greenfee gäller?
Svar: Vi tillämpar dynamisk prissättning på båda våra banor och priset varierar beroende på säsong, vilken av våra banor du vill spela på, om du spelar på vardag eller helgdag samt vilken tidpunkt under dagen du vill spela. Attraktiva tider en lördag har högre greenfee än en tisdagskväll som inte är lika hårt bokad. Dynamisk prissättning används inom många andra branscher, exempelvis hotell- och flygbokningar. Vi ser detta som en stor fördel då vi har ett begränsat utbud med starttider och ständigt strävar efter en bra tillgänglighet för alla våra gäster, medlemmar och partners. På korthålsbanan Korta Vik är greenfeen 150:- alla dagar (juniorer 50:-). Juniorer spelar till 50 % av aktuell greenfee. 9-hålsgreenfee är 60 % av aktuell greenfee. Medlemmar i golfnätverket Sydpoolen erhåller 25 % rabatt på aktuell greenfee under vardagar (dock ej under juli och ej lägre pris än 250:-). Förbokad extra runda samma dag och samma bana 200:-.

Hur långt i förväg kan jag boka starttid?
Svar: 60 dagar i förväg.

Hur betalar jag min bokning?
Svar: I samband med att du genomför din bokning sker också betalningen vilket innebär att när du kommer till banan behöver du bara ankomstregistrera dig och förbereda dig inför uppeggningen på första tee. Har du bokat via telefon eller e-post betalar du i receptionen vid ankomst.

Vilka avbokningsregler gäller?
Svar: Avbokning eller förändring av antalet spelare i din starttid ska ske senast 3 timmar före start. Vid avbokning tidigare än tre timmar innan starttid återbetalas greenfeen till samma kort som debiterades vid betalningen. Kontakta receptionen vid olyckshändelse, kraftigt väderomslag eller annan extra ordinär händelse som gör att du inte kan spela så hittar vi en lösning.

Behöver jag ankomstregistrera mig?
Svar: Ja, precis som tidigare måste du ankomstregistreras i receptionen. Du kan även själv ankomstregistrera dig via Sweetspot.

Hur fungerar det med scorekort?
Svar: Kom in till receptionen så aktiverar vi ditt digitala scorekort i appen Ontag. Vi skriver endast ut fysiska scorekort till tävlingar.

Hur bokar jag golfbil?
Svar: Mejla info@osterlensgk.com eller ring 0414-412550 om du vill boka golfbil. Framöver kommer du även att själv kunna boka golfbil via Sweetspot.

Kan jag spela på introduktionskort?
Svar: Ja, men du måste som vanligt föranmäla ditt spel så att vår personal kan bekräfta om din önskan kan uppfyllas.

Frågor och svar för dig som är medlem

Varför måste jag betala, trots att jag är medlem?
Det mest troliga är att du inte kopplat ihop ditt Golf-ID med ditt Sweetspot konto. Om så är fallet:

  1. Tryck på “Profil” symbolen längst ner i högra hörnet i appen
  2. Välj kategori som heter “Inställningar”
  3. Tryck på “Golf-ID”
  4. Fyll i ditt Golf-ID och det lösenord du använder för att logga in på “Min Golf”
  5. Tryck på “Spara”

Det kan också vara att du har förbrukat ditt spelvärde eller antal rundor. Kontakta kansliet i sådant fall.

Jag kan inte skapa nytt konto för min e-post finns redan registrerad. Vad gör jag?
Svar: Börja med att försöka logga in med den e-postadress du har har sedan tidigare. Om du glömt lösenordet välj “Återställa lösenord” som dyker upp när du trycker på “Logga in/Skapa konto”-knappen.

Hur ändrar jag mitt hcp?
Svar: Hcp “ägs” av SGF och ändras i “Min golf” eller på golf.se.

Hur kan jag lägga in mina golfvänner?
När du bokat in spelare med dig kommer de automatiskt att läggas till som golfvänner, förutsatt att de är Sweetspot-användare.
För att lägga till spelare som du inte har spelat med än:

  1. Tryck på “Profil” symbolen längst ner i högra hörnet i appen
  2. Välj kategori som heter “Inställningar”
  3. Tryck på “Golfvänner”
  4. Tryck på “Lägg till” i övre högra hörnet
  5. Sök efter spelare genom att fylla i e-post eller telefonnummer och tryck på pilen till höger om sökfältet
  6. Om en spelare hittas kan du spara spelaren som golfvän genom att trycka på ”Lägg till”
  7. I denna länk ser du hur du tar bort en golfvän från appen – klicka här >>

Läs mer om hur du lägger till golfvänner här >>

Hur långt i förväg kan du boka starttid?
Svar: 60 dagar i förväg.

Hur många starttider kan du samtidigt ha inbokade?
Svar: Fyra.

Hur många gäster kan jag bjuda med mig?
Svar: Maximalt tre gäster, förutsatt att du själv spelar i bollen. Medlemsrabatt (10 %) på alla bokningar som medlemmar gör för sina gäster.

Hur bokar du golfbil om du har säsongskort?
Svar: Mejla info@osterlensgk.com eller ring 0414-412550 om du vill boka golfbil. Framöver kommer du även att själv kunna boka golfbil via Sweetspot.

Hur betalar jag min bokning?
Svar: I samband med att du genomför din bokning sker också betalningen vilket innebär att när du kommer till banan behöver du bara ankomstregistrera dig och förbereda dig inför uppeggningen på första tee. Har du bokat via telefon eller e-post betalar du i receptionen vid ankomst.

Vilka avbokningsregler gäller?
Svar: Avbokning eller förändring av antalet spelare i er starttid ska ske senast 3 timmar före start. Vid avbokning tidigare än tre timmar innan starttid återbetalas greenfeen till samma kort som debiterades vid betalningen. Kontakta receptionen vid olyckshändelse, kraftigt väderomslag eller annan extra ordinär händelse som gör att du inte kan spela så hittar vi en lösning.

Behöver jag ankomstregistrera mig?
Svar: Ja, precis som tidigare måste du ankomstregistreras i receptionen. Du kan även själv ankomstregistrera dig via Sweetspot.

Hur fungerar det med scorekort?
Svar: Kom in till receptionen så aktiverar vi ditt digitala scorekort i appen Ontag. Vi skriver endast ut fysiska scorekort till tävlingar.

Hur bokar jag golfbil?
Svar: Mejla info@osterlensgk.com eller ring 0414-412550 om du vill boka golfbil. Framöver kommer du även att själv kunna boka golfbil via Sweetspot.